Quản lý tòa nhà văn phòng là gì? Tại sao bạn nên quản lý văn phòng? Hoạt động quản lý văn phòng bao gồm việc quản lý những yếu tố nào trong văn phòng,… Trong bài viết này PSA sẽ chia sẻ cho bạn những kiến thức về hoạt động quản lý tòa nhà, đồng thời giới thiệu đến bạn các công ty quản lý tòa nhà văn phòng uy tín nhất .

Tóm tắt nhanh nội dung bài:

• Khái niệm quản lý tòa nhà văn phòng: Dịch vụ giúp tòa nhà vận hành liên tục, an toàn và chuyên nghiệp. Công việc bao gồm từ quản lý tài chính, nhân sự, khách hàng cho đến hệ thống kỹ thuật như điện, nước, PCCC.
• Lý do doanh nghiệp cần quản lý tòa nhà văn phòng: Hỗ trợ chủ đầu tư tối ưu vận hành, tăng tỷ lệ lấp đầy, nâng giá trị thương mại tòa nhà, đồng thời giảm thiểu rủi ro kỹ thuật và chi phí phát sinh.
• Các yếu tố quản lý cốt lõi:
  • Tài chính – minh bạch các khoản thu chi hàng tháng.
  • Nhân sự – tuyển dụng, phân bổ và giám sát nhân viên tòa nhà.
  • Khách hàng – chăm sóc doanh nghiệp thuê văn phòng và xử lý khiếu nại.
  • Kỹ thuật – quản lý, bảo trì hệ thống điện, nước, PCCC, thang máy.
• Giải pháp quản lý phổ biến hiện nay:
  • Tự quản lý (ít phổ biến, chi phí cao).
  • Thuê công ty quản lý chuyên nghiệp (phổ biến, hiệu quả, tiết kiệm chi phí).
• Các công ty quản lý uy tín tại Hà Nội: Tổng hợp hơn 80 đơn vị uy tín để chủ đầu tư dễ dàng tham khảo, so sánh và lựa chọn theo nhu cầu thực tế. Trong đó có PSA – công ty nằm trong top 10 nhà quản lý tòa nhà hàng đầu, với hơn 10 năm kinh nghiệm và khách hàng lớn trong nhiều ngành.
• Tiêu chí lựa chọn công ty quản lý uy tín: Bao gồm pháp lý & chứng nhận, kinh nghiệm & uy tín, minh bạch tài chính, an toàn kỹ thuật, khả năng ứng dụng công nghệ quản lý hiện đại.
• FAQs về quản lý tòa nhà văn phòng: Giải đáp các câu hỏi thường gặp: tại sao nên thuê đơn vị quản lý, chi phí trung bình bao nhiêu, khác biệt so với quản lý chung cư ra sao.

1. Quản lý tòa nhà văn phòng là gì?

Quản lý tòa nhà văn phòng là dịch vụ chuyên nghiệp nhằm đảm bảo tòa nhà vận hành liên tục, an toàn và đạt hiệu quả cao nhất. Hoạt động này bao gồm:

• Quản lý vận hành hàng ngày, chăm sóc khách hàng và đối tác.
• Kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật (điện, nước, PCCC, thang máy).
• Quản lý vệ sinh, an ninh và môi trường làm việc.
• Hỗ trợ khách thuê khai thác không gian văn phòng hiệu quả.

Ban quản lý tòa nhà thường đóng vai trò đại diện cho chủ đầu tư để giao dịch với khách hàng, xử lý khiếu nại và đảm bảo tòa nhà duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả.

Hiện nay có hai hình thức quản lý phổ biến cho chủ đầu tư:

1. Chủ đầu tư tự quản lý: Chủ động tuyển dụng nhân sự cho từng công đoạn và từng bộ phận (kỹ thuật, vệ sinh, bảo vệ). Cách này giúp chủ đầu tư kiểm soát trực tiếp chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, chi phí cao, thiếu tính chuyên nghiệp nếu không có kinh nghiệm.
2. Thuê công ty quản lý tòa nhà: Đơn vị chuyên nghiệp cung cấp toàn bộ dịch vụ từ vận hành đến chăm sóc khách hàng, giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ nhờ quy trình tối ưu và nhân sự giàu kinh nghiệm. Đảm bảo dịch vụ theo tiêu chuẩn hạng A, phù hợp với tòa nhà hiện đại.

Với sự phức tạp ngày càng tăng của các tòa nhà văn phòng hạng A, xu hướng chung hiện nay là thuê đơn vị quản lý chuyên nghiệp.

Quản lý tòa nhà văn phòng giúp đảm bảo tòa nhà vận hành liên tục, an toàn và đạt hiệu quả cao.

2. Đơn vị quản lý tòa nhà văn phòng sẽ quản lý những yếu tố nào?

Một công ty quản lý tòa nhà văn phòng thường phụ trách 4 lĩnh vực cốt lõi:

1. Quản lý tài chính

Trong quản lý tòa nhà văn phòng, ban quản lý chịu trách nhiệm kê khai rạch ròi các khoản thu chi để đảm bảo minh bạch cho cả chủ đầu tư và khách thuê. Các khoản phí thường gặp bao gồm:

• Phí dịch vụ vận hành: vệ sinh, an ninh, bảo trì.
• Chi phí sửa chữa và bảo dưỡng: định kỳ hoặc phát sinh ngoài kế hoạch.
• Các khoản phí tiện ích khác: có thể được tính riêng hoặc đã gộp trong giá thuê mặt bằng.

Thông thường, các chi phí này sẽ được kê khai và gửi báo cáo hàng tháng cho cả khách hàng và chủ đầu tư.

Việc quản lý tài chính minh bạch giúp tối ưu ngân sách, tăng hiệu quả vận hành và tạo dựng niềm tin lâu dài giữa chủ đầu tư và khách thuê

2. Quản lý nhân sự

Trong quản lý tòa nhà văn phòng, ban quản lý chịu trách nhiệm tuyển dụng và điều phối nhân sự để đảm bảo vận hành trơn tru. Công việc này bao gồm:

• Tuyển dụng và phân bổ nhân viên phù hợp cho từng vị trí như kỹ thuật, lễ tân, vệ sinh, bảo vệ.
• Xây dựng chế độ lương, thưởng và kỷ luật công bằng, rõ ràng cho nhân viên.
• Giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Quản lý nhân sự hiệu quả giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu nguồn lực và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp cho tòa nhà

3. Quản lý khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh, ban quản lý tòa nhà phải quan tâm đến trải nghiệm của khách thuê và người làm việc trong tòa nhà. Công việc quản lý khách hàng thường bao gồm:

• Xây dựng chính sách dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách thuê.
• Xử lý nhanh chóng khiếu nại nhằm duy trì sự hài lòng.
• Tạo trải nghiệm tích cực để giữ chân khách thuê lâu dài.

Một dịch vụ khách hàng tốt giúp tăng tỷ lệ lấp đầy văn phòng, giữ chân khách hàng cũ và tạo lợi thế cạnh tranh cho chủ đầu tư.

4. Quản lý, vận hành và bảo trì hệ thống kỹ thuật

Ban quản lý kỹ thuật của tòa nhà chịu trách nhiệm duy trì hoạt động an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật, bao gồm:

• Hệ thống điện, nước và điều hòa.
• Hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC).
• Thang máy và các thiết bị vận hành khác.

Đối với các tòa nhà hiện đại, việc áp dụng công nghệ tiên tiến và thiết bị thông minh ngày càng phổ biến. Ban quản lý phải giám sát chặt chẽ và chuẩn bị sẵn máy móc, thiết bị dự phòng để xử lý kịp thời sự cố.

Quản lý kỹ thuật chuyên nghiệp giúp ngăn ngừa rủi ro, kéo dài tuổi thọ hệ thống và đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên (Thông tư 02/2016/TT-BXD).

Đơn vị quản lý tòa nhà văn phòng sẽ quản lý toàn bộ hoạt động, quá trình vận hành của tòa nhà

3. Danh sách các công ty quản lý tòa nhà uy tín tại Hà Nội

Hiện nay, nhu cầu sử dụng dịch vụ quản lý tòa nhà văn phòng ngày càng gia tăng tại Hà Nội. Sự phát triển mạnh mẽ của các cao ốc văn phòng kéo theo sự xuất hiện của nhiều công ty chuyên cung cấp dịch vụ quản lý và vận hành tòa nhà.

Trong bài viết này, PSA sẽ giới thiệu đến bạn danh sách các doanh nghiệp uy tín trong lĩnh vực quản lý tòa nhà văn phòng tại Hà Nội. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng so sánh chất lượng dịch vụ giữa các công ty và lựa chọn được đơn vị phù hợp nhất với nhu cầu thực tế.

Danh sách các công ty quản lý tòa nhà uy tín tại Hà Nội:

STT	TÊN ĐƠN VỊ	ĐỊA CHỈ
1	Công ty Cổ phần Quản lý và Khai thác Tài sản Dầu khí (PSA)	Tầng 15 Toà nhà VPI, số 167 phố Trung Kính, Phường Yên Hoà, TP. Hà Nội
2	Công ty TNHH Tư vấn thương mại và dịch vụ Inply	P602, H2A, ngõ 469 đường Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Nam, Hà Nội
3	Công ty TNHH Thương mại, dịch vụ và quản lý tòa nhà Tây Hà	Tầng 2, Tây Hà Tower, ô đất CT1 KĐTM Phùng Khoang, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
4	Công ty CP Cơ điện và Dịch vụ thương mại Hà Thành	Số 7, ngõ 462 đường Bưởi, Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà Nội
5	Công ty CP Quản lý và khai thác tòa nhà VNPT	Số 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội
6	Công ty CP BIC Việt Nam	Tầng 2 tòa nhà Rainbow, đường 19/5 KĐT Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội
7	Công ty CP Đầu tư và Kinh doanh BĐS Xuân Mai	Tầng 5 tòa nhà CT2, đường Tô Hiệu, Hà Đông, Hà Nội
8	Công ty CP Quản lý bất động sản Đất Việt	Số 16 ngõ Hàng Bột, Đống Đa, Hà Nội
9	Công ty TNHH MSC Việt Nam	Số 66 ngõ 49 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội
10	Công ty TNHH Quản lý và dịch vụ khu đô thị Nam Cường	Km4 đường Tố Hữu, Hà Đông, Hà Nội

Comments

comments